1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid

Vi leverar paket/brev genom Posten AB. Godkänd order innan 12:00 skickas samma dag om varan/varorna finns i lager. För varor som ej finns i lager är leveranstiden mellan 3-14 dagar beroende på lagersituationen hos vår leverantör. Om en vara är skadad vid leverans ska du i första hand vända dig till Posten AB och reklamera detta.

3. Frakt

Vi tillämpar enhetsfrakt. Normal fraktavgift är 35kr med reservation för vissa tyngre produkter såsom ryggsäckar & högtalare där vi tillämpar 99kr. OBS! att frakten aldrig överstiger 99kr, oavsett antal produkter. Fri frakt över 2,500kr.

4. Priser

Alla priser är angivna i Svenska kronor och är inklusive moms. Frakt tillkommer på priset. iShop reserverar sig för eventuella prisfel. 

5. Betalningssätt

• FAKTURA - Tillsammans med KLARNA erbjuder vi köp via faktura för privatkunder samt företag. Förutsättningar för att handla mot faktura är att du är 18år fyllda, inga tidigare betalningsanmärkningar. Kredittiden för faktura är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om 50kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid köp mot faktura tillkommer en fakturaavgift på 29kr, denna avgift betalas EJ tillbaka om du utnyttjar ångerrätten.

• KORTBETALNING - Vi accepterar VISA, MASTERCARD. Alla korttransaktioner hanteras externt av DIBS som är en ledande aktör. Alla transaktioner skickas genom SSL och är krypterade.

• PAYSON - Använd Payson för att enkelt och tryckt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med Visa, Mastercard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea)

7. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav. Även förpackningen skall vara oskadd och i dess original skick för att en retur ska godkännas.

8. Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

9. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

10. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från leverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll vilket inte skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser av STUFF & BAGELS AB, som gör att iShop.nu inte kan hålla nämnda avtal/förpliktelser, skall utgöra grund till att ishop.nu befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.